1. Добавление пользователя в ручном режиме.

Раздел «Панель администратора» -> «Служба поддержки»-> «Пользователи».

В верхнем правом углу расположена кнопка «Добавить пользователя».

В форме «Добавление пользователя» заполните поля:

• «Выберите проект»* — из выпадающего списка выберите проект, к которому будет закреплен пользователь;
• «Отображаемое имя пользователя»* — укажите отображаемое имя пользователя;
• «Адрес электронной почты»* — укажите адрес электронной почты, но который придет ярлык и ссылка на систему «Служба поддержки» (HelpDesk);
• «Отдел» — укажите отдел, который будет отображаться в общем списке пользователей;
• «Телефон» — укажите контактный телефонный номер;
• «Добавочный» — укажите добавочный/внутренний номер телефона.

Обязательное поле для заполнения*

2. Управление пользователями

Раздел «Панель администратора» -> «Служба поддержки»-> «Пользователи».

«Проект» — из выпадающего списка выберите проект.

В списке отобразятся активные пользователи.

Для поиска пользователя воспользуетесь формой:

• «Имя пользователя»;
• «Логин»;
• «Отдел».

Поиск можно осуществлять по одному или нескольким критериям фильтрации.

Установив чекбокс вы можете отключить пользователя нажав на кнопку «Отключить» или отправить письмо с инструкцией для входа нажав на соответствующую кнопку.

В разделе «Отключенные» отображается неактивные учетные записи.

Для редактирования или удаления учетной записи нажмите на необходимую строку.