Вход доменным пользователям в систему «Служба поддержки» (HelpDesk) осуществляется по ссылке, которую можно скопировать в Veliam Cliente в разделе «Панель администратора» -> «Служба поддержки» -> «Серверы доменной авторизации», столбец «Ссылка на Helpdesk внутри организации». Создадим ярлыки с ссылкой средствами GPO.

1. Зайдите на контроллер домена: «Пуск» -> «Администрирование» -> «Управление групповыми политикам».

2. Создаем объект групповой политики, указав его имя.

3. Нажимаем по созданному объекту правой кнопкой мыши и выбираем «Изменить».

4. Заходим: «Конфигурация пользователя» -> «Настройка» -> «Конфигурация Windows».

5. Нажимаем правой кнопкой мыши на Ярлыки и выбираем «Создать».

6. Укажите во вкладке «Общие»:

• Имя
• Тип объекта: URL-адрес
• Размещение: Рабочий стол
• Целевой адрес: Скопируйте из Veliam Client. Раздел «Панель администратора» -> «Служба поддержки» -> «Серверы доменной авторизации», столбец «Ссылка на Helpdesk внутри организации».

7. На вкладке «Общие параметры» отметьте параметр «Выполнять в контексте безопасности вошедшего пользователя»

8. Нажмите кнопку «ОК».

9. Обновите политики на клиентах.